Unternehmen sind stetig auf der Suche nach Fachkräften und befinden sich dabei in einem starken Wettbewerb mit der Konkurrenz. Besonders kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) haben dabei Schwierigkeiten, sich gegen die großen Konzerne ihrer Branchen durchzusetzen und Fachkräfte für sich zu gewinnen. […]
Abbildung: POTTpeople Die Menschen und das Leben im Ruhrgebiet sind etwas ganz Besonderes. Der Ruhrpott ist nicht nur eine normale Region, es ist eine Region mit Tradition. Die Menschen fühlen sich mit dem Ruhrpott verbunden und dem damit verknüpften Lebensgefühl. Das Label POTTpeople verkörpert genau dieses Lebensgefühl. Es verbindet die Liebe zum Ruhrgebiet mit Musik, Mode und Kultur und bringt dadurch die [...]
verwendete Bilder: © Robert Kneschke – Fotolia.com Jeder Unternehmer steht vor der Frage, wie man einen Kunden für sich gewinnen kann und ihn langfristig an das Unternehmen binden kann. […]
Bild: adam121 – Fotolia.com Wer kennt es nicht – die Problemstellungen unserer Kunden werden immer komplexer und es wird stetig nach neuen und kreativen Innovationen verlangt. Doch wie genau soll ich als Unternehmer Innovationen entwickeln, die den Kundenbedürfnissen entsprechen? Wie genau erfahre ich überhaupt, welche Bedürfnisse und Probleme mein Kunde genau hat? […]
Bild: Trueffelpix – Fotolia.com Kundenzufriedenheit wird immer wichtiger, für jedes Unternehmen in jeder Branche. Denn nur zufriedene Kunden kommen erneut wieder und können an das Unternehmen gebunden werden. Ein weiterer Nebeneffekt ist, dass zufriedene Kunden das Unternehmen weiterempfehlen, wodurch neue Kunden akquiriert werden können. Eine sehr wirksame Untersuchungsmethode zur Messung der Kundenzufriedenheit ist das Mystery Shopping. Bei dieser Methode [...]